Оформление заказа, оплата и доставка

Шаг 1

Выберите необходимые товары из каталога и добавьте их в корзину.  Для удобства можно воспользоваться фильтрами или каталогом товаров с категориями и подкатегориями.

Минимальная сумма заказа, без учета стоимости доставки — 900 рублей.

Шаг 2

Введите адрес, по которому необходимо доставить ваш заказ и выберите удобное время для его получения. В течение дня можно выбрать один из шести промежутков времени, в пределах которого курьер доставит заказ:

Для доставки доступны следующие интервалы:

1) c 10:00 до 12:00
2) с 12:00 до 14:00
3) с 14:00 до 16:00
4) с 16:00 до 18:00
5) с 18:00 до 20:00
6) с 20:00 до 22:00

Стоимость доставки фиксированная и составляет:

-149 рублей в пределах Черняховска; 

-199 рублей Калининград, Балтийск, Гурьевск, Зеленоградск, микрорайон Чкаловск, микрорайон А. Космодемьянского, посёлки Малое Исаково, Большое Исаково, Малое Васильково, Васильково, Коврово, Сокольники, Каменка, Моховое, Вольное, Сальское, Лесной, Приморье, Горбатовка, Вербное, Новое Вербное; 

-219 рублей Светлогорск, Взморье, Волочаевское, Голубево, Дорожное, Дорожный, Заозерье, Заостровье, Ижевское, Кострово, Куликово, Ласкино, Лесное, Малое Лесное, Луговое, Луговое Новое, Малое Луговое, Лужки, Люблино , Медведевка, Нагорное, Новодорожный, Орловка, Пионерский, Петрово, Поддубное, Прегольский, Прибрежный, Приморск, Родники, Романово, Рыбное, Светлый, Свободное, Шоссейный, Холмогоровка, Черемхово, Сад-3, Снт 50 Лет Октября, Дружба-2, Снт 40 лет Победы, Кедр, Космос-1,2, Полет, Родники (Гурьевский муниципальный округ)

Куршская коса(+450 рублей за въезд курьера на территорию национального парка "Куршская коса"). 

Если ваш адрес не попадает в зону доставки, но вы заинтересованы в нашем сервисе- напишите нам на sparonline@tds-group.ru
Не любите долго ждать? Выбирайте дополнительную услугу экспресс-доставки и мы привезем ваш заказ за 60-100 минут!

Шаг 3

Оплатите заказ любым удобным способом: с помощью Системы быстрых платежей, банковской картой онлайн или выберите оплату картой курьеру при получении.

KD Pay

Оплата с помощью KD Pay доступна в разделе «Заказать» в мобильном приложении Клуб Друзей. Это быстрый и безопасный способ оплаты, использующий технологии Системы быстрых платежей. Вам не придется переключаться в другие приложения, весь процесс оплаты реализован в приложении “Клуб Друзей”. 

Система быстрых платежей

Для оплаты по СБП Вы будете перенаправлены в ваше приложение банка. Так как все действия происходят в авторизованной зоне банковских приложений, и обмен информацией происходит на стороне банков и платежной системы НСПК, данный способ оплаты является полностью безопасным.

Банковской картой онлайн

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

•  МИР   
•  VISA International   
•  Mastercard Worldwide   
•  JCB   
  

Описание процесса передачи данных

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. 

Наш сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB. 

Шаг 4

Отслеживайте статус вашего заказа в разделе История заказов 

Алкогольная продукция

Размещённые на сайте сведения об алкогольной продукции, предлагаемой к реализации в торговой сети, не являются публичной офертой и размещены в справочно-информационных целях. Договоры розничной купли-продажи в отношении алкогольной продукции заключаются непосредственно в торговых объектах торговой сети при условии наличия товара в наличии, а также соблюдения покупателем и продавцом требований законодательства Российской Федерации и Калининградской области в отношении розничного оборота алкогольной продукции. На интернет-сайте можно только сформировать предварительную заявку в отношении возможного к приобретению товара. Доставка алкогольной продукции не осуществляется.

Зона доставки

Районы, где действует доставка, обозначены цветной заливкой на карте ниже.
Курьер выполняет доставку, оставляя заказ в квартире/доме покупателя не заходя внутрь. Курьер не участвует в приёмке заказа по количеству и качеству товаров и не принимает связанные с этим претензии.

Если после получения заказа у вас возникнут какие-либо замечания, пожалуйста, позвоните в службу заботы о покупателях по телефону 8-800-444-21-00 (с 9:00 до 21:00) или напишите в нашу службу поддержки по адресу: sparonline@tds-group.ru и мы обязательно поможем вам!

Информация об организации, осуществляющей услуги сборки и доставки заказов

ООО "Робот Икс", ОГРН 1063905090226, 236005, Калининградская обл., г. Калининград, ул. Камская, дом № 6А, корпус 9, e-mail: sparonline@tds-group.ru

Информация о продавцах:
ООО "Евроритейл", ОГРН 1143926011316, 236019, г. Калининград, Люблинское шоссе, д. 6, e-mail: sparonline@tds-group.ru
ООО «Тетрис-Калининград», ОГРН 1073905020441, 238326, Калининградская обл., Зеленоградский р-н, г. Зеленоградск, ул. Лесопарковая, д.5А.e-mail:   sparonline@tds-group.ru
ИП Бутенко Юлия Викторовна, ОГРНИП 322392600018071, 238310, Калининградская обл., пос. Васильково, ул. Шатурская, д. 5, e-mail:  sparonline@tds-group.ru
ИП Колосай Анна Игоревна, ОГРНИП 316392600050606, 236023, Калининградская обл., г. Калининград, Советский пр-кт, д. 234, 236011, Калининградская обл., г. Калининград, ул. О. Кошевого, д. 37А, e-mail:  sparonline@tds-group.ru
ИП Привар Оксана Геннадьевна, ОГРНИП 318392600033593, 236001, Калининградская обл., г. Калининград, ул. П. Панина, д. 2А, e-mail:  sparonline@tds-group.ru
ИП Дворникова Ольга Ивановна, ОГРНИП 321392600010723, 238530, Калининградская обл., г. Зеленоградск, ул. Железнодорожная, д. 40, кв. 3, e-mail:  sparonline@tds-group.ru
ИП Даровских Станислав Валерьевич, ОГРНИП 304390521600025, 238530, Калининградская обл., г. Зеленоградск, ул. Окружная, д. 15, 238310, Калининградская обл., пос. Васильково, ул. Шатурская, д. 5, 236004, Калининградская обл., г. Калининград, ул. Интернациональная, д. 30, 236029, Калининградская обл., г. Калининград, ул. Ген. Челнокова, д. 11, 236010, Калининградская обл., г. Калининград, ул. Красносельская, д. 85Б, e-mail:  sparonline@tds-group.ru